Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek 2017-04-05T13:05:30+00:00

ASZF

 

Általános Szerződési Feltételek:

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

Ön a www.weloveplussize.comnév alatt működő webáruházban történő vásárlással elfogadja a jelen üzletszabályzatban foglalt vásárlási feltételeket, így azok a szerződés részévé válnak. A megrendelés írásos szerződésnek minősül. A megrendelések feladása az We Love Plus Size számára több módon lehetséges. A feladott rendeléseket interneten, a weboldalon, 0-24 óra között tudjuk elfogadni.

Az We Love Plus Size webáruházában a vásárlás előtt regisztrációra van szükség. (Fontos! Ügyeljen adatainak pontos megadására, mivel rendelését a megadott regisztrációs adatok alapján számlázzuk és szállítjuk.Regisztráció során kérjük, hogy minden rubrikát legyen szíves kitölteni, így , amennyiben nincs emelet és, vagy ajtószám, akkor oda egy vonalat tegyen, mert így fogadja el a rendszer.) Amennyiben már regisztrált, felhasználónevével és jelszavával be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését. Regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

 

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Eleven Brand Kft.

Székhely: 2131 Göd, József Attila u. 15/b.

Adószám:

Cégjegyzék szám:

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium

Bankszámla szám:

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség:

Telefonos elérhetőség: +36 70 614 0204

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg. Személyes átvételre Gödön van lehetőség. Dunakeszi, Göd területén a kiszállítás ingyenes.

 

Regisztráció

Ügyeljen adatainak pontos megadására, mivel rendelését a megadott regisztrációs adatok alapján számlázzuk és szállítjuk.Regisztráció során kérjük, hogy minden rubrikát legyen szíves kitölteni, így, amennyiben nincs emelet és, vagy ajtószám, akkor oda egy vonalat tegyen, mert így fogadja el a rendszer.

 

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9:00-16:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség

a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja a megrendelését.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-7 munkanapon belül. (A visszaigazolást a visszaigazolás napjától 6 hónapig áll módunkban tárolni.)

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 

 

A rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt termékeket helyezze a kosárba
  2. Kattintson a Kosár gombra
  3. Szállítási illetve a belépési adatok megadása. Amennyiben

már regisztrálta magát, akkor be tud lépni.

  1. Fizetési mód kiválasztása. (utánvét, vagy bankkártyás fizetés)
  2. Az adatok megadását követően a ” Megrendelés” gombra kattintva tudja

elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a

megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: hívást kér a futártól)

  1. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.( Amennyiben a bankkártyás fizetési mód valamelyikét választotta, akkor az e-mail csak arról tájékoztatja, hogy rendelését a rendszer rögzítette) az oldalon a bankkártyás fizetés gomb megnyomásával tudja rendezni a számlát, az oldal a paypal oldalára viszi automatikusan attól függően, hogy melyiket választotta.
  2. A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk.

 

 

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

Amennyiben az utánvétes fizetést választotta a megrendelt terméket/termékeket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

 

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a GLS futárszolgálat juttatja el a megrendelőnek. A megrendelést követően a szállító cég e-mailben tájékoztatja a megrendelőt a kézbesítés időpontjáról. A csomagot amennyiben az utánvétes fizetést választotta az átvevőnek (a ruha értékét és a szállítási díjat) átvételkor készpénzben kell a futárnak kifizetnie. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 08:00 – 17:00 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

 

Házhoz szállítás díjszabása

A belföldi szállítási díj:

Bankkártyás fizetés esetén: 990Ft

PayPal esetén: 990Ft

Utánvéttel: 1590Ft

A csomagok szállítását a GLS Hungary végzi. Külföldi szállítási díjak országonként eltérőek. A szállítási cím megadása után a rendszer automatikusan felajánlja az adott országra vonatkozó díjakat. Külföldre csak előre utalás után tudjuk a rendelést teljesíteni, küldöldre történő kézbesítés során utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

 

 

Felhívás a csomagok utánvétes fizetésére vonatkozó átvételével kapcsolatosan:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldés kizárólag a csomag ellenértékének előre történő fizetése után kerül sor.

 

Elállás

A fogyasztót  (a továbbiakban vevőt)  a 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet (a továbbiakban Korm. rendelet) szabályainak megfelelően elállási jog illeti meg az alábbiak szerint.

A We Love Plus Size webáruházban megvásárolt termékek tekintetében a vevőt  indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék átvételét követő tizennégy napon belül gyakorolhat.

 

A vevő elállási jogát a termék adásvételére irányuló szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

A vevő elállási jogát  a Korm. rendelet  2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

 

Az elállási jog határidőben érvényesítettnek tekintendő, amennyiben a vevő az erre vonatkozó, kitöltött nyilatkozat-mintát vagy egyértelmű nyilatkozatát a fenti határidő lejárata előtt – vagyis a termék átvételét követő tizennegyedik nap végéig – elküldi.

 

Ha a vevő fentieknek megfelelően eláll a szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

Elállás esetén a vállalkozás a vevőnek visszajáró összeget a vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A vevő kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a vevőt ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terheli.

Ha a vevő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

 

A vállalkozás mindaddig visszatarthatja a vevőnek visszajáró összeget, amíg a vevő a már átvett terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte azzal, hogy a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.

 

Ha a vevő fentieknek megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a vevő a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A vevő kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.

A vevő csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A vevőt elállási joga gyakorlásával összefüggésben az itt meghatározottakon felül további költség és egyéb kötelezettség nem terheli.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük.

 

Csomag cseréje

Amennyiben a kért csere nem az We Love Plus Size hibájából történt úgy a szállítási díj és az újrapostázás díja is a vevőt terheli.

Amennyiben a kért csere az We Love Plus Size hibájából történt úgy az újrapostázás díja a We Love Plus Size-ot  terheli.

 

 

A szerződéstől való elállás menete

A szerződéstől való elállási szándékot a ………………e-mail címre írásban kell jelezni, hivatkozni kell a termékre, a megrendelés azonosítójára. Az elállási jog a megrendelt termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül érvényesíthető. A megrendelt terméket sértetlen állapotban, eredeti csomagolással, a mellékelt visszáru levéllel és számlával kell visszajuttatni a feladási névre és címre. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik.

 

Adatavédelem

Az Adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII. tv.), valamint a Direktmarketing Törvény (1995. évi CXIX. tv.) értelmében szeretnénk tájékoztatni, hogy megrendelésével, mint ügyfelünk hozzájárul, hogy személyes adatait (név, lakcím, telefonszám, fax, e-mail) a Eleven Brand Kft., mint adatkezelő az adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően áruküldő tevékenységéhez, ajánlati listák és vásárlási ajánlatok megküldéséhez tárolja, kezelje, illetve felhasználja. Az adat szolgáltatása önkéntes.

Az adatok törlése, módosítása bármikor írásban kérhető. A hírlevélre feliratkozottak listájáról anélkül is leiratkozhat, hogy a regisztráció is törlésre kerülne. A hírlevélről való leiratkozási szándékát a ……………….email címen emailben, illetve a hírlevelek alján található „leiratkozás“ link segítségével is megtehető.